Preguntas frecuentes

Nuestros equipos fabrican hielo cúbico que a diferencia del hielo convencional, aporta mayor transparencia para una mejor presentación en bebidas y también una mejor solidez para que no se derrita tan rápido. Si requieres algún otro tipo de hielo puedes contactar a nuestro equipo de ventas para mayor información.

Contamos con un extenso inventario de refacciones originales de Sierra Nevada. Esto significa que no tendrás que esperar largos plazos para obtener las piezas necesarias para el mantenimiento o reparación de tus equipos. Tenemos todo lo que necesitas, listo para ser entregado de inmediato.

Ofrecemos la alternativa de hacer envíos a través de un servicio externo de paquetería (Tres Guerras) aunque también podemos usar alguna de tu elección o bien puedes pasar a recoger tu equipo en alguno de nuestros centros de distribución. 

La correcta instalación puede ser guiada por alguno de nuestros técnicos además de que en cualquier equipo encontrarás un manual de instalación con las características especificas para su correcto funcionamiento donde te muestra detalladamente cómo realizarlo por tu propia cuenta incluso sin experiencia previa. 

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias electrónicas o depósitos en efectivo. 

Nuestros equipos para hacer hielo cuentan con el respaldo de Sierra Nevada que te garantiza su óptimo funcionamiento como parte del servicio. Todos nuestros equipos nuevos cuentan con una póliza de un año contra defectos de fabricación.