Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestro sitio web.

1. Información de la Empresa
Este sitio web es operado por Sierra Nevada (Arturo Madrigal Alamilla), con centros de distribución en la Ciudad de México y Querétaro.

2. Pedidos y Métodos de Pago
Para realizar un pedido, deberá completar el proceso de compra, aceptamos los siguientes métodos de pago:

        Transferencia electrónica.

        Pago con tarjeta de crédito o débito.

        Depósitos bancarios.

3. Envío y Entrega
Ofrecemos servicios de envío a través de paquetería externa. Los detalles de envío y los costos asociados se proporcionarán durante el proceso de compra dependiendo del destino, peso y volumen. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. Nos esforzamos por entregar los pedidos de manera oportuna, pero no podemos garantizar plazos específicos.

4. Política de Devoluciones y Garantía
Solo en los siguientes casos se podrá iniciar el proceso de devolución:
-Cuando el equipo no sea el solicitado en la orden de compra.
-Que el equipo se conserve en óptimas condiciones (No este abierto, no dañado o maltratado) en cuyo caso el cliente debera cubrir los gastos de envío de la devolución.
-Se notificará en atención al cliente el motivo de la devolución.

El cliente deberá notificar por escrito que desea hacer la devolución o hacer válida la garantía del equipo explicando el motivo o falla técnica que presenta. 

5. Privacidad y Seguridad
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Arturo Madrigal Alamilla, con domicilio en Av. Acceso IV N° 35 Bodega E, Zona Industrial Benito Juárez, Querétaro, Qro. CP. 76120; es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: proveer los servicios y productos que ha solicitado; notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos; comunicarle sobre cambios en los mismos; elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo; realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos; evaluar la calidad del servicio que brindamos, y en general, para dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos ocasionalmente obtener algunos de los siguientes datos personales: Nombre completo, Edad, Sexo, Teléfono fijo y/o celular, Correo Electrónico, ID de Facebook, Twitter, Google + y/o Linkedin, Firma Autógrafa, Dirección y RFC y/o CURP. Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos ocasionalmente obtener algunos de los siguientes datos personales: Nombre completo, Edad, Sexo, Teléfono fijo y/o celular, Correo Electrónico, ID de Facebook, Twitter, Google + y/o Linkedin, Firma Autógrafa, Dirección y RFC y/o CURP. Es importante informarle que usted tiene derecho al Acceso, Rectificación y Cancelación de sus datos personales, a Oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar el consentimiento que para dicho fin nos haya otorgado.

En caso de que no desee de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede enviarnos su solicitud por medio de la dirección electrónica: ventas@maquinaparahacerhielo.com.mx Importante: Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad podrá consultarlo en: sierranevadamaquinaparahacerhielo.com.mx/aviso-de-privacidad Fecha de última actualización: 21/OCTUBRE/2023

>>>>> Fin del Aviso de Privacidad <<<<<

6. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, acepta no utilizarlo con fines ilegales o no autorizados. No debe dañar, desfigurar o interferir con la funcionalidad del sitio web.

7. Cambios en los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Le recomendamos revisar regularmente esta página para mantenerse informado de los cambios.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Gracias por elegir Sierra Nevada. 

Esperamos brindarle productos y servicios de alta calidad.